如果快递单已经被快递公司录单了是不可以更改的了,你可以给买家留言,告诉他货物发错了,现在重新补发给你,并且留新的单号给他,以方便叫买家查收和作为淘宝证据!
首先一定要确定所发错的货确实在退回你处的路上。只要确定这一点,马上再给买家发一份货就行。当然是重新发货。
你现在可以给他发货的,这个和你的退件返回不冲突,一码归一码
跟客户沟通一下用最快的方式补发嘛~~亏点运费而已