1、长按电源键十秒强制重启手机；2、进入设置--通用/更多设置--应用程序--全部--找到该程序点击进入信息界面--清除数据；3、手机上拉/下滑状态栏点击一键加速或进入桌面的程序管理中关闭后台程序、清除缓存文件来增加可用内存；4、进入设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
