进错模式了,你应该是按开关机键的时候不小心同时按到音量下键,进入工厂测试模式了;要么就是手机的音量下键被压住了,重新开机或看下音量下键有没有问题。
做完工厂测试之后退出,能不能进正常的手机系统。如果重新开机,检查下开机键,音量+-键是否正常还是被挤压。