尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，我们建议您：
1、手机使用其他功能看下手写笔是否全部都不能识别
2、备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-重置-恢复出厂设定）
3、若问题依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检测看下
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除!