尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,若是手机经常自动弹出推送信息/广告,建议您:
1.打开通知栏,查看通知栏右上方是否有“清除”字样。若有,请点击清除通知栏信息。
2.待机界面-下滑屏幕顶帘-查找某条广告信息并按住不松手-会提示“应用程序”-点击进入后取消“显示通知”前面的对勾即可。
3.自动弹出的广告推送信息,可能是下载的第三方软件的推送信息。建议通过该软件设置选项禁用推送信息的功能。
4.若无效,可能和下载的软件有关,建议将对应软件卸载删除。
5.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定--重置-恢复出厂设定)
如果恢复出厂设置问题依然存在,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
手机中支持删除的软件您可以通过以下方法查看到:
1、待机桌面点击屏幕右下角应用程序,进入到应用程序页面
2、在应用程序页面点击屏幕左下角菜单键-卸载
3、支持卸载的软件右侧有“-”标示,点击即可卸载
注:没有标示的软件不支持删除