他既然提示你的另外一个账户开通了话费，那你登录另外一个账户看下，肯定是你的身份证名下还有另外的支付宝账号，如果不是你本人开通的，那肯定是你的身份信息被人冒用了，建议你咨询支付宝客服问下
应该是你的另一个支付宝的账号也开通了花呗需要关闭那个账号的花呗才可以关闭这个
如果出现这个情况呢，可能是你的系统出现了一定问题，所以说建议及时的问一下他们的客服，看看这种情况该怎么解决。
