12306网上订票成功购买铁路电子客票后，铁路部门将会把有关提示信息以邮件或短信形式发送给购票人。\x0d\x0a检票：订票成功后，乘客使用二代居民身份证件购票后，可凭购票时使用的二代居民身份证件原件到铁路指定各客运营业站(含同城车站)指定售票窗口、自动售票机或铁路客票代售点办理换票手续。若使用其他有效身份证件购票后，可凭购票时使用的其他有效证件原件到铁路指定各客运营业站(含同城车站)指定售票窗口、铁路客票代售点办理换票手续。\x0d\x0a乘车：使用二代身份证以外其他身份证件购票的，须在开车前凭网络购票时使用的乘车人有效身份证件原件，和网络系统提供的订单号码，到车站售票窗口换取纸质车票，凭纸质车票进站乘车。\x0d\x0a需要改签和退票的旅客，可在换票地车站或票面发站的指定售票窗口或12306网站办理改签、退票手续，但在12306网站办理改签、退票手续时须不得晚于开车前2小时且未办理换票前。原票款退回原银行卡。\x0d\x0a需注意的是，铁路电子客票在互联网购票后至换票前，不办理挂失，不允许转让。
车站售票窗口取票时应携带个人身份证件，比如二代居民身份证，如果不是使用二代居民身份证预订的火车票，那么就要提供网上订票使用的有效身份证件以及网上购票的订单号码，这样才能顺利换取纸质。
1、自动售票机取票，找到自动售票机，点击售票机屏幕上的“互联网取票”按钮，然后将二代居民身份证置于磁卡扫描处，选择要取的车票，最后点击“打印车票”按钮，就可以了。
2、车票代售点取票，携带相关身份证件前往附近的车票代售点取票。特别提醒：预订学生票的旅客在换取纸质车票时请不要忘记携带学生证件，广大旅客应安排好取票时间尽量提前取票，以免耽误行程。
铁路部门推出的购买火车票实名制认证是必须本人身份证购买火车票才可以乘车
购买火车票方法
1，通过网上预订火车票(拿有效期身份证去火车站柜台或者取票机取票)
2，拿身份证在火车票代售点购票或者是在火车站窗口购票
①订好票之后，到火车站的售票大厅可以使用身份证直接在自动取票机取票，或者可以持身份证到柜台取票
②如果没办法用身份证在自动取票机取票，比如身份证消磁了，可以去柜台，凭身份证原件和订单号取票
③如果怕火车站取票的人太多，可以去火车票代售点取票，不过一般都要付服务费的
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