您好。
根据描述，若为A916手机设置的乐安全防盗安全密码忘记了，此情况需要操作恢复手机的出厂设置来解决。（注意备份机身的重要资料）
另，若手机无法进入系统，您可尝试关机状态下，同时按住手机的音量上下键和电源键三个按键尝试进入手机的recovery模式下操作清除机身的数据。（相当于恢复出厂设置）
若无法自行解决，我们建议您可以抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙检测处理。地址您可以登录官网查询：
http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。
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