其实说句实话，你软件没有特别熟悉你是有时候根本不知道客户在问什么，因为软件虽然看起来很简单但是他涉及到的是很多小的功能，平时多研究一些小的功能，多接触客户的问题，久了就会了，关键你要全流程全方位去学习软件不要一搭没一搭的学习，这样你肯定对整体流程不了解的
不懂，但是还是习惯性回复一下
