安装方法如下：1.用控制面板或者软件管家把电脑上跟建行有关的全部卸载，重启电脑2.在建行网站下载“二代网银盾组件”，然后安装3.插上网银盾，用刚安装的建行“网银检测工具”检测（检测不到网银盾？）4.右键单机“我的电脑”——“设备管理器”——找到网银盾的那个，就是打问号的那个5.右键单机，选择“安装驱动”驱动安装完毕就ok了！
你的操作系统是什么版本？你从设备管理器中找到未识别的设备，然后手动更新驱动，看能否更新成功。
