你的这种操作是有问题的。
作为卖家,拍卖或一口价销售物品后,买家是通过EBAY销售成功后自主通过账单在paypal支付给你货款的吧。那么这样就即成交易事实。然后买家收到商品是否给了你评价呢?(不管是好评、中评还是差评)这都是交易完成的步骤。不管买家有没有进行评价,EBAY上与paypal上都有你收款记录以及航运信息吧。那么你现在想取消交易是可以,但前提是必须卖家退全部货款,买家可以退货或不退货(有部分虚拟物品或消耗物品认为不可能退货的)。也就是说EBAY默认这是一笔成功交易了之后你取消交易必须完成退款才行。
还有,在交易取消后买家只要没有评价是可以做出好中差几种评价的,这与交易成功与否没有直接联系。只要买家点击购买并支付了货款,买家在60天内不管是否卖家还是买家取消交易,评价是取消不了的,但如果收到差评真的是冤枉的话可以向EBAY投诉取消该笔交易的评价(需提供证明)。
至于EBAY成交费的话,你完全可以在交易完成前就与买家商量好的,不用等到你想在的状态。也就是说买家联系你或买家直接拍下你的商品并付款后,你联系买家取消交易(你退款给买家),然后叫买家直接将交易款打到你的paypal账号内,你收款发货,同时在EBAY取消这笔交易,买家点确定取消即可。这样就省去了EBAY成交费用。这样是最保险的方式,不然EBAY会查你的操作,一旦认定你的账户可疑,那就被冻结,你那时再取申诉95%是没用的了。EBAY不讲情面的。
如果客户也同意取消的话,是可以退回成交费的。
如果已经付款了,你得退款了,才有取消交易这么一说的。
钱都退了,拿回成交费,交易就算结束了,也开不了case了。
除非你的情况是,客户在ebay上面买了,不过是直接付款的,没有经过ebay。
事后你跟客户商量取消交易,是可以拿回来成交费。客户在规定的时间内,还是可以申诉的。不过因为不是通过ebay付款的,ebay也不会给他退钱。(ebay一般也会借这种案例,警告那些不通过ebay付款的人,不通过ebay付款,就不在ebay保护的范围内)
成交记录ebay是知道的,取消是能取消 但是ebay查起来就麻烦大了
如果已经付款了,你得退款了,才能取消交易
原理上是可以,交易都取消了,买家是不能申诉了。但这种私下交易一旦被EBAY发现,你和对方的账户马上就被封了。