进入“系统设置”——>“备份和重置”——>“恢复出厂设置”即可。但在操作之前要先备份你的资料。 备份方法：一是使用第三方软件，如91手机助手通过电脑操作。 二是使用手机自带的备份数据功能，也在“备份和重置”选项中。 为保险起见，两个都备份一下最好。
