您好：
1.建议您使用原厂充电器连接家用电源充电尝试。
2.充电时尽量不要使用手机。
若根据以上操作问题依然存在，请您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星关怀：
http://support.samsung.com.cn/app-cares
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