如果从你把钱付给支付宝不超过15天，钱还是由支付宝平台保管，你可以申请退款。如果过了期限，就有点麻烦了。
打电话与卖家反应情况,我不知道你说的货不是你要的是什么意思.是商品与描述不符还是货有问题.如果货有问题,你可以打电话反应情况,要卖家换货或是退款.如果是描述不符,卖家发错货,你也可以在与卖家沟通的情况下,反应情况.要么是换货或是退款.一般淘宝卖家都是支持七天无理由退换货的,但有一个前提是货不能脏或损伤影响第二次销售.如果与卖家沟通不了,你就点投诉维权或是点退款.点投诉维权主要是想换货不给换这种问题.点退款就是取消交易,卖家在收到退货后,退款给买家.希望能够帮到您.
首先要通过旺旺和卖家沟通好退货，在你的定单信息里有申请退款，点击退款选项，在弹出的窗口内填写相关的内容，之后你填写一下你发货的快递运单号，当卖家收到你发回的货物之后就可以退款了，卖家退款也是退到你的支付宝上，你可以在你的支付宝里点提现，过规定的时间后你的货款就从支付宝打到你网银里了。
联系卖家 协商把货物退还后 让卖家退款
找法庭告他们
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