空乘是做什么的?具体需要做什么工作?累吗?

2025-05-11 07:09:28
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回答1:

没有哪一份工作是轻松的,空乘也不例外。空乘的工作内容可以看下:
空乘,泛指民航客机上从事旅客服务的工作人员,年龄一般在20-50岁,要求五官端正,具有空中服务方面的专业修养,和很强的服务意识、处理紧急事务的能力。
空乘的主要职责是在民航飞机上确保乘客旅途中的安全和舒适(例如为乘客供应飞机餐等餐饮),指导乘客使用机上安全设备以及在紧急情况下组织乘客逃离飞机等等。飞机客舱服务是民航运输服务的重要组成部分,它直接反映了航空公司的服务质量。
除了处理飞机上偶发的紧急事件外,空乘基本上是在提供乘客各种机内服务,如发放飞机餐和饮料的准备、供应、机上娱乐系统的管理、免税商品的贩售以及协助旅客在机舱内舒适搭乘等等。因为空乘是第一线接触乘客的人员,所以她们的一举一动都代表着航空公司,形象至关重要。由于空乘在工作中经常旅行到世界各地,加上其工作性质,以及高于一般行业的薪资,因此成为不应往届毕业生前赴后继地追求的职业。

回答2:

良好的服务意识是空乘必备的能力,具备吃苦耐劳的精神,有过硬的业务知识
空姐的工作不仅仅限于服务乘客,要掌握很多的业务知识,比如航空知识、地理知识。要掌握当天要飞行的地区的国家概况、人文地理、航线飞行的国家、名胜古迹等等。
另外还要掌握一些紧急情况的处理、一些常用的医疗急救知识、飞行中的工作程序以及服务技巧。所以空乘人员不仅仅需要漂亮的外表,也要有丰富的内涵。
乘务人员应当衣着整洁、朴素、高雅;要重视和保持良好的职业形象;必须有良好的个人卫生,保持整体仪容美观。空乘人员行为大方文雅、热情庄重,就能在接触乘客时使客人内心产生良好的感受,提高乘客的满意度,从而为航空公司赢得更多的回头客。因此空乘职业和其他职业相比,空乘人员的职业形象更加重要。

回答3:

主要就是负责旅客的安全,然后提供周到的服务,我姐们就是空乘,我感觉他每天都挺开心的,也很少抱怨,不过累肯定是累,赚钱哪有不累的

回答4:

没有哪一份工作是不累的,要么劳力;要么劳心;
空乘,泛指民航客机上从事旅客服务的工作人员,具有空中服务方面的专业修养,和很强的服务意识、处理紧急事务的能力。
首要任务是负责旅客的人身安全,其次才是服务!

回答5:

空乘包括空中乘务员和安全员。空乘属于服务行业,工作辛苦是一定会的,不过薪资福利待遇方面相对也还是不错的。

空中乘务员的工作重心倾向于更好地服务乘客,以良好的形象、贴心的服务为航空公司争取更多顾客的青睐,保证航空公司的客运市场。

安全员的职责是保证飞机在飞行的过程中不会受到干扰,以及在飞机出现紧急情况时稳定维持乘客的秩序,防止任何因素影响到机长采取应急措施等。