遇到的问题属于ATM机对银行卡识别的问题，大概有以下几种情况：
1、您的卡是否插到位，卡面方向是否正确。
2、磁条有所消磁，造成ATM有时不能识别或者识别出错。
3、ATM读取磁条设备有问题。
自动柜员机，即ATM，是指银行在不同地点设置一种小型机器，利用一张信用卡大小的胶卡上的磁带记录客户的基本户口资料（通常就是银行卡），让客户可以通过机器进行提款、存款、转账等银行柜台服务，大多数客户都把这种自助机器称为自动提款机。
扩展资料：
ATM机提款有以下五点：
1、按卡上箭头所示方向将卡插入插卡处。
2、在键盘上输入密码后，按“输入”键。依照屏幕上显示的栏目，按屏幕左侧“提款”键。
3、输入所需取款金额，核对后按“输入”键。
4、取回提款卡及“客户通知书”。
5、点收从提款机吐出的现钞。
注意：连续输入3次密码不正确的话，银行卡会被锁定，无法提款。（不同地方和不同银行章程不同，一般3次就会锁定）
参考资料来源：百度百科-ATM机
你可以打银行服务电话,比如农行的拨95599,即可查询余额.只要有余额(长期不用且卡上无钱,卡将被置为睡眠状态,导致不能正常使用),就应该是消磁了,带上身份证去柜台换卡就行.
你可挂卡去银行柜台咨询，我也有出现过类似情况，在ATM机上提示是缺损卡，但在柜台照样能支取。如你的卡是消磁或是其他什么原因，可以换卡使用的。
一般是卡背后的磁条磨损太严重了，ATM机读不出磁条信息。你只要凭身份证去银行柜台换张新卡就行了
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