取消网上预约挂号的步骤如下：1、登陆相关的预约软件，示例为支付宝预约挂号；2、进入医疗健康界面，点击挂号记录；3、界面弹出自己的挂号记录，点击取消预约；4、选择取消的原因，点击确认取消；5、页面弹出已取消的提示，这样就取消成功了。
先登录12306网络购票平台，按指示进行操作，可取消预约购票，按规定扣除手续费后余款原路退回。
