首先不太清楚您是在线上平台销售，还是线下实体店销售。我们是微信和支付宝线下支付服务商，如果是实体店销售，退款的钱是原路返回，退款的这部分手续费，支付宝和微信也会退回。
手续费是支付宝为你提供支付服务时收取的费用，无论你卖出的商品是否出现退货，支付活动都实实在在发生了，所以收取手续费是合情合理的。
发生退款时，手续费会返还。微信和支付宝都一样。
按理说这种手续费不应全由商户承担，但现行法规不尽完善，并无明确规定，商户暂且多作点贡献吧
