微信的提示音量是不能单独调节的,是跟系统的音量统一的,就是说你手机铃声多大,微信的提示音就多大,下面给楼主提供一个方法,在手机的设置-声音-音量-铃声把,把铃声调到中间部分,或者在微信中把提示音消掉,用振动就可以
可能是手机卫士或手机管家里的软件权限设置问题，看软件获取设备信息这一项是否禁止了，选择允许就行了，每个手机不一样，你可以试试
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