答案是WORD的模板出问题了，在XP机子上，解决方法是在C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates文件夹里，把normal.dot及其相关的文件（可能隐藏，注意把文件和文件夹在设置里设置成显示全部）全部删除掉，然后重新开WORD,这是会出现 一个新的模板文件。
WIN7没用过，不过应该这个路径是一样的，实在不行，你就查找normal。dot这文件，然后进去把他删除掉就可以了
换个程序打开比如永中集成office或者wps office，下载程序安装然后用着程序打开word
建议解决方式：Your Uninstaller! 7.0.2010.28 简体中文绿色注册版，进行软件自动修复。
若还是无法解决的话，暂时可以直接到安装目录下打开word程序，然后文件中打开。
可能你在安装word后移动过word相关文件
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