说一个我的退票经历。一次去南京，买的往返的坐票，发现太累了。到南京当即把返程票换成了卧铺。我是重新付的票钱，窗口人员说原来的购票款原路退回。因为我是通过支付宝付款，几天后原票款就回到支付宝了，自己不用任何操作。
