如果手机下载安装的第三方应用出现问题,无法正常使用（无法开启、卡屏、闪退等），三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1.关闭重新启动该应用。
2.建议将此软件卸载重新安装尝试。
3.更换其他版本尝试。
4.更新下手机系统版本后安装尝试
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置后重新安装尝试
6.若恢复出厂后依旧无法使用，同时其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能正常运行，是与手机系统存在兼容性问题。建议将手机送至就近的服务中心进行检测及进一步处理。
下载应用无法使用，有可能是你手机系统过低，无法匹配。
可能手机app不能适应手机系统，也可能手机问题
所有的无法使用还是单一？单一软件无法使用先确定应用是否和手机系统兼容，逐个排除，查看手机内存是否不足。如果所有软件都无法使用那你该考虑换手机了。
可以把手机重启一下如果还不行说明软件有问题可以卸载重装看一下
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