三星W999手机截止到目前支持的最新版本是安卓2.3.6。暂无更高版本升级的通知。如需使用Fota在线升级手机固件/系统，请操作：打开手机设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（或软件更新/系统更新-更新）。升级固件时需注意：1.升级前请备份设备中数据，以免数据丢失无法找回。2.手机需设置为当前时间。3.手机有足够的电量 (多于50%)。4.手机需要有足够的存储空间(至少1GB USB存储器)。5.保证网络环境稳定（系统/固件更新版本较大，可能会消耗较多流量，建议升级时可以使用WLAN上网方式操作）。若按照上述条件无法通过FOTA升级，建议：1.请您再耐心等待或者换个时间段操作升级尝试，可能和网络稳定性、服务器有关。2.若无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并升级处理。
三星给升级就行，否则看看论坛，都没有就抓瞎。
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