请耐心等待，一般火车票退款都会在15日内，到达您购买车票时用的账户银行卡、信用卡、支付宝等等。客服电话12306问题，温馨提示一般支付软件（支付宝，微信）退票钱比银行卡到账快
网银一般退票成功几分钟内退款就会到账，信用卡有时可能会慢一点,但一般在两三天内也会到账。
如果超过3天很可能就是退款出现异常了,半个月甚至一个月以上自动退回来的是极少的。此时,没办法,只有耐心等待。因为打电话给铁路客服给出的回答也是这样。15个工作日之内的他们是不会给你处理的。超过15天没到帐，就需要拨打客服电话了。
正常情况下是3-*7个工作日，但是也有可能是15-20个工作日，你可以随时拨打铁道部的电话查一下
不是直接退给你么？
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除!