我也是你这种情况，就是在选择渲染的时候选择错了，无论怎么重新安装都不管用，我对电脑也不是很懂，不知道这是不是牵扯到显卡的问题，我建议你还是到客服那里反映一下吧，不是中病毒了。
建议删掉QQ游戏重新下载 可能设置QQ版本与QQ游戏路径有问题
应该是电脑中毒，破坏了系统，重装系统就行了
