排查步骤：一、检查USB接口是否有问题，更换USB接口和更换USB设备测试。排除硬件接口问题。二，更新USB驱动在一些情况下，USB控制器驱动如果未安装将出现无法识别USB设备的情况，如USB3.0接口，另外请检查一下您的USB设备驱动，并进行更新。另外可以先删除设备管理器中的USB Root Hub然后再检测更新。三，若以上方法都不行，建议您备份硬盘数据后，重装系统尝试。四，若以上方法都不行，建议检测硬件。
