您好！
您将手机重启试试看呢？您可以将手机恢复出厂设置试试。您进入设置-更多设置-恢复出厂设置-还原所有设置，还原所有设置不会丢失手机中的数据的。或者您将手机升级最新版本试试看的哦。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
按照以下步骤试一下：
1、重启手机，看看问题是否解决；
2、重新刷一下当前固件或者升级到最新版本的固件系统（建议清除数据）。
3.如故障依旧，到当地维修点检测维修，若当地无维修点，也可通过专卖店送修，或联系客服热线、在线客服考虑个人寄返送修事宜
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