1、请重启手机尝试操作。2、进入设置---更多设置---恢复出厂设置---还原所有设置【此操作不会丢失手机数据，请放心操作】3、若问题未能解决，请抽空去趟售后服务中心检测手机，售后服务中心地址查询方法；进入官网----服务---网点查询。
