先和卖家协商看看的 这个不是说能退就能退的哦要看证据的 就算您有照片 也要协商的 如果您要投诉 淘宝最多警告一下卖家 淘宝没有权利强制让卖家退款什么的哦
这种问题也有可能存在快递中途运输的关系所以必须把照片拍下来找卖家好好协商
可以跟买家交流一下~~
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