天猫退款关闭的情况下怎么重新申请退款

2025-05-10 19:19:48
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回答1:

若您是在订单状态 “买家已付款” 下申请退款操作,卖家在2天内点击发货操作,退款流程关闭,交易正常进行;此时您可以再次发起仅退款申请,关注退款的页面,若卖家拒绝,则您在卖家拒绝后的7天内申请淘宝客服介入处理(如何申请淘宝客服介入处理?),商品拒签即可;
2、若您是在订单状态 “卖家已发货” 下申请退货退款操作,卖家拒绝退款协议后,若您未在7天内重新修改退款协议,退款流程关闭,交易正常进行;此时您可以再次发起退款申请,关注退款的页面,若卖家拒绝,则您在卖家拒绝后的7天内申请淘宝客服介入处理(如何申请淘宝客服介入处理?),商品拒签即可;
3、若您是在订单状态 “卖家已发货” 下申请退货退款操作,卖家同意退款协议等待买家退货时,若您未在7天内点击退货,退款流程关闭,交易正常进行。